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1. Identificación del responsable del sitio

Este sitio web es operado por JDLO HOLDINGS S.A.S. con NIT: 901-528-519 empresa propietaria de la marca LassoFoods, con domicilio en Cali, Colombia.

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2. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar este sitio web únicamente para fines legales y de acuerdo con los presentes términos.

Queda prohibido:

• Utilizar el sitio con fines fraudulentos.

• Interferir con el funcionamiento del sitio web.

• Intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas.

Nos reservamos el derecho de restringir o cancelar el acceso al sitio a usuarios que incumplan estas condiciones.

3. Información de los productos

En LassoFoods nos esforzamos por mostrar la información de nuestros productos de manera clara y precisa. Sin embargo:

• Las imágenes pueden ser ilustrativas.

• Las características de los productos pueden variar ligeramente debido a su naturaleza artesanal.

Nuestros productos alimenticios y suplementos no sustituyen una alimentación equilibrada ni tratamientos médicos profesionales.

4. Precios

Todos los precios publicados en el sitio web están expresados en pesos colombianos (COP).

Los precios pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso. Sin embargo, el precio aplicado al pedido será el vigente en el momento de la compra.

5. Proceso de compra

Cuando el cliente realiza una compra en nuestro sitio web:

1. Selecciona los productos deseados.

2. Ingresa sus datos de contacto y envío.

3. Realiza el pago a través de los medios disponibles en la plataforma.

Una vez confirmado el pago, el cliente recibirá un correo de confirmación del pedido.

Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en caso de:

• errores evidentes en el precio

• sospecha de fraude

• falta de disponibilidad del producto

En estos casos se realizará el respectivo reembolso.

6. Envíos

Los envíos se realizan dentro del territorio colombiano a través de empresas de transporte aliadas.

Los tiempos de entrega son aproximados y pueden variar según:

• la ciudad de destino

• condiciones logísticas

• temporadas de alta demanda

Una vez el pedido es entregado a la transportadora, el tiempo de entrega depende del operador logístico.

7. Política de devoluciones y reembolsos

Debido a la naturaleza de nuestros productos alimenticios, no se aceptan devoluciones una vez entregado el pedido, salvo en los siguientes casos:

• Producto dañado durante el transporte

• Error en el producto enviado

• Producto incompleto

En estos casos el cliente debe comunicarse con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido, enviando evidencia del inconveniente.

Una vez verificado el caso, se procederá con:

• reposición del producto, o

• reembolso del valor correspondiente.

8. Responsabilidad

LassoFoods no se hace responsable por:

• el uso indebido de los productos

• interpretaciones incorrectas de la información publicada

• retrasos ocasionados por empresas de transporte externas

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido presente en este sitio web, incluyendo:

• textos

• fotografías

• logotipos

• diseños

• marca LassoFoods

Está protegido por derechos de propiedad intelectual y no puede ser reproducido sin autorización previa.

10. Protección de datos

La información personal proporcionada por los usuarios será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad, garantizando su confidencialidad y uso adecuado.

11. Modificaciones

LassoFoods se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos términos y condiciones, puedes contactarnos a través de nuestros canales oficiales de atención.

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